Como criar banners para a loja

Um banner divulga uma oferta, produto sazonal ou informação importante na vitrine.

Objetivo: publicar uma peça que carregue bem, seja legível no celular e leve o cliente ao destino correto.

Antes de criar

• Defina produto, benefício e período da campanha.
• Use uma imagem própria ou licenciada.
• Confira se preços e horários da arte estão atualizados.

Acesse o cadastro

1. Entre no painel do estabelecimento.
2. Abra Marketing e Vendas → Banners da Loja.
3. Clique em Novo Banner.

Preencha os campos

1. Envie a imagem desktop; o painel recomenda 1920 × 500 px.
2. Envie uma imagem mobile dedicada; a recomendação é 800 × 400 px.
3. Informe o link completo começando por https://, se houver destino.
4. Defina a ordem e escolha Ativo ou Inativo.
5. Clique em Salvar Banner.

Valide antes de divulgar

1. Confira miniatura, ordem e status na lista.
2. Abra a vitrine em desktop e celular.
3. Clique no banner e confirme o destino.
4. Verifique se textos importantes não ficaram nas bordas.

Problemas comuns

Não aparece

Confira status Ativo, imagem salva e cache. Teste em janela anônima.

Ficou cortado

Revise a proporção e envie uma versão mobile em vez de depender da adaptação automática.

Link não funciona

Abra a URL em nova aba e confirme que ela começa com https://.

Checklist

• Desktop 1920 × 500 px.
• Mobile 800 × 400 px quando necessário.
• Texto legível e atualizado.
• Link testado.
• Teste feito na vitrine e no celular.

Quando usar este procedimento

Use este artigo para resolver: Como criar banners para a loja. Siga a ordem das etapas e faça a validação antes de divulgar a alteração para os clientes.

Pré-requisitos

Defina público, período, oferta e condição da campanha antes de publicar.

Caminho no painel

Painel do estabelecimento → Marketing e Vendas. Os nomes podem variar conforme o tamanho da tela, mas o módulo permanece no menu principal do painel.

Resultado esperado

A campanha aparece na vitrine com mensagem legível, regra correta e destino funcional.

Se algo der errado

Confira status, validade, link, público elegível e exibição em desktop e celular. Anote o horário, a ação realizada e a mensagem apresentada. Esses dados aceleram a investigação do suporte.

Decisão rápida

Não avance apenas porque o formulário aceitou os dados. Compare o resultado com a rotina real da loja: quem executa, em qual horário, para qual cliente e qual informação precisa ficar registrada.

Exemplo prático

Ao executar Como criar banners para a loja, use um registro de teste, confira a tela pública quando houver impacto para o consumidor e confirme que a equipe sabe repetir o procedimento sem depender de uma única pessoa.

Validação de ponta a ponta

1. Execute a configuração no painel.
2. Recarregue a página e confirme que os dados persistiram.
3. Repita a operação no fluxo público ou operacional afetado.
4. Confira o pedido, registro ou relatório resultante.
5. Documente qualquer diferença entre o esperado e o observado.

Informações para o suporte

Se precisar abrir um chamado, informe o estabelecimento, módulo, caminho percorrido, horário, navegador, identificação do registro afetado e a mensagem exibida. Remova senhas, tokens, documentos completos e dados de pagamento antes de anexar um print.

Checklist final

• O cadastro foi salvo sem mensagem de erro.
• O resultado foi conferido no painel.
• A vitrine ou o fluxo operacional foi testado.
• A equipe sabe repetir o procedimento.
• Nenhuma senha, token ou dado sensível foi exposto.