Categoria
Pedidos e operação
Acompanhe pedidos, horários, entrega e retirada.
Como usar esta seção
Comece pelos artigos de destaque e avance na ordem que fizer sentido para sua loja. Cada guia termina com um checklist de validação.
Como acompanhar e atualizar um pedido
Entenda o fluxo do pedido no painel e mantenha o cliente informado em cada etapa.
Como lidar com observações do cliente
Separe pedidos especiais de instruções que não podem ser atendidas.
Como exportar informações de pedidos
Prepare dados para conferência interna sem expor informações desnecessárias.
Como usar relatórios de vendas
Transforme os dados do painel em decisões operacionais.
Como registrar uma ocorrência de entrega
Mantenha o histórico quando houver atraso, endereço incorreto ou devolução.
Como lidar com pedido duplicado
Identifique duplicidade antes de produzir ou cobrar duas vezes.
Como operar quando a internet cai
Mantenha um plano de contingência para não perder pedidos.
Como fechar o caixa operacional do dia
Faça uma conferência básica antes de encerrar o expediente.
Como usar carrinhos abandonados com responsabilidade
Recupere oportunidades sem praticar comunicação invasiva.