Como configurar sua loja pela primeira vez

Antes de começar

Tenha em mãos o nome comercial, endereço, telefone, redes sociais e horários de funcionamento da loja.

Checklist de configuração

1. Abra Configurações → Dados do Estabelecimento e revise nome, descrição, logo e endereço.
2. Confira Horários de Funcionamento e defina os intervalos de delivery, retirada e atendimento presencial.
3. Cadastre as categorias e os produtos do cardápio.
4. Revise as formas de pagamento e os dados fiscais necessários para o PIX.
5. Abra a loja e faça um pedido de teste antes de divulgar o link.

Dica: faça uma compra de teste no celular para validar a experiência do cliente.

Quando usar este procedimento

Use este artigo para resolver: Como configurar sua loja pela primeira vez. Siga a ordem das etapas e faça a validação antes de divulgar a alteração para os clientes.

Pré-requisitos

Tenha acesso ao painel, os dados da loja e um pedido de teste disponível.

Caminho no painel

Painel do estabelecimento → Início e Configurações. Os nomes podem variar conforme o tamanho da tela, mas o módulo permanece no menu principal do painel.

Resultado esperado

A configuração fica salva e a equipe consegue repetir o fluxo sem depender de tentativa e erro.

Se algo der errado

Confira se o usuário está vinculado ao estabelecimento, se a loja está ativa e se a resposta de salvamento foi exibida. Anote o horário, a ação realizada e a mensagem apresentada. Esses dados aceleram a investigação do suporte.

Decisão rápida

Não avance apenas porque o formulário aceitou os dados. Compare o resultado com a rotina real da loja: quem executa, em qual horário, para qual cliente e qual informação precisa ficar registrada.

Exemplo prático

Ao executar Como configurar sua loja pela primeira vez, use um registro de teste, confira a tela pública quando houver impacto para o consumidor e confirme que a equipe sabe repetir o procedimento sem depender de uma única pessoa.

Validação de ponta a ponta

1. Execute a configuração no painel.
2. Recarregue a página e confirme que os dados persistiram.
3. Repita a operação no fluxo público ou operacional afetado.
4. Confira o pedido, registro ou relatório resultante.
5. Documente qualquer diferença entre o esperado e o observado.

Informações para o suporte

Se precisar abrir um chamado, informe o estabelecimento, módulo, caminho percorrido, horário, navegador, identificação do registro afetado e a mensagem exibida. Remova senhas, tokens, documentos completos e dados de pagamento antes de anexar um print.

Checklist final

• O cadastro foi salvo sem mensagem de erro.
• O resultado foi conferido no painel.
• A vitrine ou o fluxo operacional foi testado.
• A equipe sabe repetir o procedimento.
• Nenhuma senha, token ou dado sensível foi exposto.